DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Dicho estudio consistió en modificar las condiciones laborales de cinco

trabajadores de una fábrica utilizando sobre todo la iluminación. Lo curioso fue que

la productividad aumentó tanto si las condiciones de trabajo eran mejores, como si,

por otro lado, eran peores. Lo principal era la atención especial y personal que

esos empleados recibían. Dicho experimento finalizo con el efecto Hawthorne,

demostrando la influencia de los factores psicológicos y sociológicos en el mundo

del trabajo. Negados anteriormente por la escuela Taylorista basada solamente en

la motivación económica.

Mayo demuestra que el ser humano además de ser un ser racional,

también se mueve por impulsos ilógicos, en determinadas ocasiones, destacando

una serie de principios.

 La técnica no es el único factor importante que determina la

productividad en un trabajador.

 Las necesidades psicológicas aparecen con una importancia

elevada, complementando a las necesidades fisiológicas.

 Los grupos informales determinan, para bien o para mal, la

productividad que un trabajador tiene.

 Cada trabajador es diferente con respecto a otro, hay que

tenerlo en cuenta.

 Los humanos tenemos otros factores motivadores (cada vez

más) que no son económicos.

Según lo anterior, las diferencias con la escuela Científica del trabajo son

evidentes, Mayo resalta la influencia del factor humano en el trabajo, defendiendo

las mejoras en cuanto a la comunicación, las motivaciones no económicas a los

trabajadores y la participación de los empleados en las decisiones de la empresa,

entre otras. Mientras que Taylor intenta aumentar la producción utilizando la

racionalización, Mayo se decanta por la humanización del trabajo.

Como en la gran mayoría de las teorías que nos encontramos en el mundo

del trabajo, ninguna es completamente efectiva y resuelve los problemas que se

plantean. Es muy común que, en el centro esté la virtud, triunfando la opción en la

cual cada empresa conozca lo mejor posible las partes positivas y negativas que

posee y las metas que quiere alcanzar.

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