DIRECCIÓN DE OPERACIONES
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
El análisis de la información provee de una descripción ordenada de los datos,
para someterlos a un examen crítico que permita conocer todos sus aspectos y
detalles, y logre conducir los esfuerzos de racionalización a diagnosticar los
problemas.
Las actividades que conforman la fase del análisis de la información deben
desarrollarse en la siguiente secuencia:
Conocer el hecho o la situación que se analiza. Es decir: tener en mente
el objetivo del estudio. Describir claramente el problema o los problemas principales detectados. Descomponer cada uno de los problemas para conocer todos sus detalles o particularidades. Examinarlo críticamente y comprender cada uno de sus elementos componentes. Ordenar cada elemento de acuerdo al criterio de clasificación elegido,
realizando comparaciones y buscando analogías o discrepancias con
otros hechos similares. Definir las relaciones que operan entre cada elemento, considerándolos
individualmente y en conjunto, tomando en cuenta que los fenómenos
administrativos no se comportan en forma aislada y por sí solos, sino
que son también causa-efecto de las circunstancias del ambiente
interno y externo que los rodea. Formular un diagnóstico de la situación, identificando y explicando las
deficiencias y sus causas con el fin de resolverlos.
Para el análisis de la información debe adoptarse un enfoque amplio e
integral, relacionando el problema con toda la organización y cada una de sus
unidades componentes.
70
European Open Business School
Made with FlippingBook Digital Publishing Software