DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

3.2.2. CLASIFICACIÓN SEGÚN EL ALCANCE

Esta clasificación está realizada por el Dr. Philip Kotler y distingue los siguientes tipos de mercado:

MERCADOS DE CONSUMO

Está formado por aquellas personas que adquieren los productos para satisfacer sus necesidades personales o las de sus hogares. Atendiendo al tipo de bienes podemos distinguir tres tipos de mercados de bienes de consumo: • El mercado de productos perecederos. En este, los productos son tangibles y de uso corriente, destruyéndose de forma casi inmediata con su utilización (ej. Alimentos diarios, prensa, etc.). • Mercado de productos duraderos. En este, los productos son tangibles y no se destruyen de forma inmediata con su uso sino que permiten un uso más continuado de los mismos. En ellos, la frecuencia de compra es inferior que en los anteriores ej. coche, electrodomésticos, electrónica, etc.). • Mercado de servicios. Se caracteriza por la intangibilidad de los bienes adquiridos en este. Independientemente del tipo de mercado, lo más importante es conocer las características de los consumidores y para ello habrá que responder a preguntas como: ¿quiénes son los consumidores?, ¿compra directamente el consumidor u otra persona? ¿quién es el prescriptor de productos en la unidad familiar? ¿por qué compran?, ¿cómo compran?, ¿dónde compran? Y ¿qué cantidad compran? Por ejemplo, los niños a menudo son prescriptores de los juguetes con los que juegan, sin embargo no son los compradores finales de los mismos. Estoy hay que tenerlo en cuenta a la hora de hacer publicidad. Por ejemplo, la marca de juguetes Matel dirige su publicidad directamente a los niños, mientras que la distribuidora de juguetes Toys’r us enfoca sobretodo su publicidad a los adultos compradores. Las respuestas a estas preguntas nos permitirán establecer el perfil de los consumidores pero también es necesario tener en cuenta una serie de variables como: • La población • La edad European Open Business School

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