CASO PRÁCTICO TIC

EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL

CASO PRÁCTICO

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

EOBS.ES

CASO PRACTICO: TIC

1. INTRODUCCIÓN

Los economistas llevan tiempo debatiendo el surgimiento de una nueva economía

a escala mundial, de hecho, la etiqueta “nueva economía” para definir los cambios que

se están produciendo adquirió́ una rápida popularidad en la década de 1990, a pesar

de que su idoneidad fue objeto de discusión por parte de los especialistas y se

cuestionó́ fuertemente a partir de la crisis de las empresas puntocom del año 2000. sin

entrar en la discusión de lo acertado o no de esta denominación, o de si fuese

preferible llamarla “economía basada en el conocimiento” como propone la comisión

europea, podemos destacar que sus dos componentes fundamentales son, como

propone Castell (1997: 93),1 la informacionalización y la globalización. es una

economía informacional porque “la productividad y competitividad de sus agentes (ya

sean empresas, regiones o naciones) dependen fundamentalmente de su capacidad

para generar, procesar y aplicar con eficiencia la información basa- da en el

conocimiento”. Además, es una economía global porque “la producción, el consumo y

la circulación, así́ como sus componentes (capital, mano de obra, materias primas,

gestión, información, tecnología, mercados) están organizados a escala global, bien de

forma directa, bien mediante una red de vínculos entre agentes económicos”. la

posibilidad de disfrutar de información de forma instantánea y simultánea a bajo coste

por numerosas personas dispersas en el espacio, configura una red de relaciones que

influye sobre la configuración de la actividad económica (Ontiveros, 2000).2

El término “nueva economía” no se refiere a un sector concreto de la economía,

sino a una nueva forma de producción y consumo, consecuencia de los cambios

tecnológicos relacionados con la información, las comunicaciones y la globalización. A

pesar de que, en su acepción más periodística, se le vincula exclusivamente con las

empresas de nueva tecnología, desde un punto de vista económico su sentido es

mucho más amplio. Este hace referencia a como las empresas se relacionan

actualmente a través de la red de internet y a la forma en que las nuevas tecnologías

de la información mejoran la eficiencia de todos los aspectos de la economía,

especialmente de las empresas tradicionales. para estas empresas, la nueva

economía implica un incremento de la productividad a través de la reducción de costes

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y la mejora en los servicios a los clientes (adaptación a sus necesidades, velocidad de

acceso, etcétera).

Una de esas economías es la denominada economía digital la cual se refiere a las

actividades relacionadas con las tecnologías de la información y la comunicación,

fundamentales para incrementar el capital tecnológico de las empresas y aumentar su

productividad.

De hecho, la empresa Digital Doers está considerando seriamente adentrarse en la

economía digital para optimizar la productividad de sus empleados y el Director de

estrategia de esta consultora tradicional ha estado preocupado por la lentitud que ha

supuesto no tener un sistema de organización de información en la nube que permite

trabajar colaborativamente a los empleados. En la actualidad los empleados están

trabajando en su ordenador de forma local y cuando tienen que hacer un documento

en conjunto (por ejemplo, un estudio) deben unir todas las versiones en un solo

ordenador, sin embargo, toma tiempo y ocurren muchos errores.

Se le ha ocurrido la idea de proponerte a ti un proyecto donde decidas cuál debe

ser el mejor software colaborativo para hacer esto, ha visto office 365, Google Drive,

Dropbox, Box,Sharepoint, etc.. pero no está seguro de cuál debe ser. Además quiere

tener claro cuál va a ser la estrategia para el cambio y además cuáles van a ser los

beneficios de este cambio e incluso cuánto va a costar estas soluciones si son tantos

empleados.

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2. Datos de interés

● La empresa se llama Digital Doers Consulting

● Es una empresa de 175 empleados (entre administrativos, consultores,

managers y directores)

● Al año entregan a sus clientes una media de 300 estudios en diferentes

sectores como banca, seguros, movilidad, etc… lo cual supone que necesitan

mucho data storage en la nube

● En la actualidad todos los empleados usan gmail corporativo

3. Retos

1. ¿Qué herramientas podrían usar para trabajar más colaborativamente? Crear

una tabla comparativa e indicar cuál sería la mejor solución para dicha

empresa

2. Analizar y crear un plan de acción digital que indique las actividades claves a

llevar a cabo, una breve descripción y el equipo necesario para llevarla a cabo

3. Justificar (en texto con un máximo de 1500 palabras) el impacto negativo o

positivo que tendrá la implantación de una herramienta colaborativa en dicha

empresa

4. Imagine ahora que pasan 3 años de la implantación, liste al menos 4 beneficios

que ha supuesto para la empresa y los equipos

5. Imagine ahora que pasan 3 años, pero la herramienta no es usada, liste al

menos 4 causas de por qué pudo haber pasado

6. Calcule en base al número de empleados cuánto podría salir este cambio a

una herramienta colaborativa.

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