CASO PRACTICO RRHH

CAO PRÁCTICO RRHH

6. CONSECUENCIAS EN LA GESTIÓN DE RRHH DE LA EMPRESA

Los grupos de Marketing que trabajaban por industrias y los Comerciales recibían salarios fijos. La compañía pagaba anteriormente a sus Comerciales un salario más una comisión, pero esto fue abandonado porque la dirección consideró que las incorporaciones y las transferencias de personal y las diferencias existentes entre las zonas de venta hacían que el sistema fuera injusto. El sistema de información de la compañía, que proporcionaba datos sobre las ventas en comparación con las ventas previstas, fue aplicado tanto a los resultados de las regiones como a los de las industrias. Los Jefes de Ventas por Región, en tanto que grupo, eran remunerados algo más que los Jefes por Ventas por Industrias. Tanto los Jefes de Ventas por Industria como los Jefes Regionales se clasificaban en la compañía por edades y antigüedades muy diversas, habiendo en cada grupo por lo menos un empleado que trabajaba en CAPARRÓS S.A. desde hacía menos de tres años y varios que trabajan en la compañía desde hacía más de 20 años. El resto de la empresa tenía salarios fijos, con ciertas diferencias entre sí. Producción e Investigación eran los que más quejas presentaban al respecto, sobre todo en comparación con el Área de Comercial y Marketing. En cualquier caso, cada Director tenía bastante poder a la hora de diseñar la estructura salarial de su área de competencia. Varios directivos y empleados de CAPARRÓS S.A. hicieron comentarios sobre la puesta en práctica y el funcionamiento del concepto de especialización por industrias. Esta es la opinión de Ramón Rodríguez, Director del Departamento Comercial y Marketing: “Nuestras ventas en 1990 eran el 40 por ciento de las actuales. La mayor parte de este crecimiento se debe al crecimiento de las industrias en las que se introdujo. En 1995 fue el sector del automóvil, durante los años posteriores las industrias gráficas, y últimamente la industria química y sobre todo la construcción. Todas produjeron aumentos en las ventas. La Alta Dirección está buscando siempre nuevos mercados. Con el 80 por ciento del mercado en muchas industrias, CAPARRÓS S.A. es una compañía líder como empresa con una amplia base de mercado”. “Los compuestos del poliuretano son productos químicos y el diseño de los moldes es mecánico con un pequeño pero creciente requisito tecnológico: el denominador común en todos los grupos técnicos es un adecuado conocimiento de los procesos”

8

European Open Business School