CASO PRÁCTICO LOREAL

CASO PRÁCTICO DIRECCION DE MARKETING

3. El caso

L’Oreal España ha introducido varias líneas para hombre desde hace ya años, como L’Oreal men expert. Sin embargo estas no acaban de despegar en ventas. Por un lado está la competencia de otras marcas asociadas al deporte: Adidas o Nike consiguen vender geles de ducha. También las asociadas a productos de afeitado como Gillete o Wilkinson dominan las ventas de espumas de afeitar, after-shave y otros elementos similares. Los gigantes de la distribución como P&G o Unilever dominan el mercado de champús masculinos, como Pantene for men, Old Spice. Unilever es líder en desodorante masculino juvenil bajo las marcas Axe y Lynx. Incluso Unilever acaba de lanzar la línea Dove for men, de su "archifamosa" marca Dove, para geles e hidratantes para después de la ducha. Se pide al alumno que desarrolle una estrategia completa para el lanzamiento de una línea de productos de L’Oreal para hombres. Su objetivo es penetrar con fuerza en los mercados de consumo y lujo, dominando por completo líneas como afeitado, ducha, champús y cosmética. La compañía aún no está segura de sí debe utilizar una marca nueva o utilizar una o varias de las ya existentes (quizá con el apellido “for men”). Definir el mix de marketing completo:

 Qué marca usar, con qué valores asociarla, elementos intangibles de la misma, ¿se asociaría con algún personaje público?

 Qué estrategia de distribución se utilizará (¿física, online, ambas?). Cómo se incentivará a los vendedores, cómo se presentará el producto en las tiendas, qué tipo de tiendas se elegirán.  Qué política de precios seguirá, cómo se posicionará ante la competencia, incluyendo otros productos de L’Oreal para hombres que operen bajo otras marcas.

 Qué estrategia de comunicación y publicidad se usará.

 Identificar a la competencia que obtendrá dicha línea de producto y cómo luchará contra ella. No solo a los competidores directos sino también a los productos sustitutivos que puedan erosionar las ventas.

 Qué estrategia de CRM deberá utilizar para cumplir sus objetivos.

 Esquematizar el plan de marketing, incluyendo un posible presupuesto, para el siguiente ejercicio, teniendo en cuenta se trata de un nuevo lanzamiento. Hacer las asunciones que sean necesarias para la definición de este plan.

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