CASO PRACTICO EMPRESA FAMILIAR

CASO PRACTICO EMPRESA FAMILIAR

Sus precios se encuentras dentro de la media esperada para con una muy buena ecuación precio producto.

SERVICIOS A LOS CLIENTES 1.5.

El Matrimonio Camagus ha mantenido en el recorrido de su historia comercial, un alto grado de satisfacción de sus clientes, no solo por la calidad de sus productos, sino por el cuidado y preservación de su Packaging. Todos sus empleados son instruidos año tras años tanto en formación técnica, del proceso productivo, como en servicios de atención a clientes, tanto compradores como turistas que realizan visitas en los viñedos. Si bien reconocen que sus ventas han sido sostenidas a partir de la difusión de las bondades del producto, reconocen que la escasa publicidad y el poco apego a campañas de difusión es una debilidad a trabajar en el futuro.

TESTEO DE SERVICIOS 1.6.

Todos los empleados se testean en forma permanente respecto del uso de la indumentaria requerida, sus identificaciones, elementos de seguridad.

En respeto de las áreas seguras de tránsito y el manejo de los visitantes es de un valor primordial para evitar cualquier tipo de riesgo.

La limpieza y orden los sectores es de gran importancia, teniendo a vista el carácter orgánico del producto.

Todos sus empleados son seguidos y testeados respecto del trato de los clientes y visitantes.

EXPANSION DEL NEGOCIO 1.7.

Viñedos del Sur ha iniciado su proceso de expansión a distintas regiones vecinas, sosteniendo su imagen. En los últimos meses ha recibido propuestas de vender el producto fuera del país a través de una comercializadora local que les requiere adaptar su imagen a nuevos horizontes y ha sido requerida para constituir una franquicia que permita la venta y degustación de sus productos.

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European Open Business School