CASO PRACTICO EDPP (PREMIER LEARNING SYSTEMS) RECUPERACION

EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL

CASO PRÁCTICO

EL DIREC TOR DE PROYECTOS PROFESIONAL

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CASO PRÁCTICO: EL DIRECTOR DE PROYECTOS PROFESIONAL

ÍNDICE

1. Resumen ejecutivo .................................................................................................... 3

2. Enunciado del caso práctico...................................................................................... 4

3. Documentación a entregar ....................................................................................... 6

Entregables obligatorios solicitados en esta lección:........................................ 6 3.1.

Entregable opcional: .......................................... ¡Error! Marcador no definido. 3.2.

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CASO PRÁCTICO: EL DIRECTOR DE PROYECTOS PROFESIONAL

1. Resumen ejecutivo

E n el desarrollo del siguiente ejercicio, se debe demostrar que se han

asimilado los conceptos básicos de dirección y gestión de proyectos presentados en

las diferentes asignaturas que conforman el bloque inicial del programa y, por lo tanto,

se debe ser capaz de aplicarlos a un caso práctico en el que se asume el rol de

Project Manager y donde se debe demostrar, ante la dirección de la compañía, los

conocimientos y habilidades para llevar a cabo la gestión adecuada del proyecto.

En este documento se introduce el caso práctico en un formato narrativo y

desde el punto de vista del Jefe de Proyecto, aportando los datos básicos para poder

resolverlo en base a los conocimientos aprendidos en cada lección del master y se

solicitarán los entregables concretos que se deberán elaborar y presentar.

La solución a este caso práctico debe realizarse de manera gradual, en base a

los conocimientos y competencias adquiridas a lo largo de las asignaturas que

componen el programa. El objetivo de este ejercicio es trabajar los principales

entregables de la lección que conformarán la mayor parte de la evaluación de los

alumnos sobre los conocimientos adquiridos.

Se entiende y asume que tras haber estudiado y repasado las notas técnicas,

participado en los foros que se planteen y haber realizado los ejercicios propuestos en

cada lección, los alumnos se encuentra en disposición de abordar la resolución de

este caso práctico aplicando los conceptos de cada lección al proyecto planteado.

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2. Enunciado del caso práctico

Premier Learning Systems (abreviado como PLS en adelante) es una

compañía que lleva operando más de 10 años en el mercado de la formación

especializada en herramientas software de apoyo a la gestión y dirección de

proyectos.

Al cierre del año 2013, PLS cuenta con una plantilla de unas ciento cincuenta

personas, donde más del 80% son titulados superiores, y donde la facturación ha

crecido de forma exponencial, de modo que PLS se ha planteado para lanzar en 2014

un proceso de internacionalización para abrir delegaciones en diversos países de

América del Sur.

La estructura organizativa de la empresa se puede resumir en el siguiente

diagrama:

Tras un fin de semana de relax y tranquilidad, el lunes a primera hora recibes

una llamada de teléfono del departamento de RRHH de la compañía “PREMIER

LEARNING SYSTEMS”, organización con la que hace casi 2 meses habías mantenido

una entrevista de trabajo. Tras una breve conversación, te informan que has sido

seleccionado para ocupar un puesto de Project Manager en dicha compañía por tus

grandes capacidades y experiencia en la especialidad de Dirección de Proyectos.

Si bien no entran en detalles, te adelantan que te vas a encargar de dirigir el

proyecto, estratégico de internacionalización de sus operaciones y en el que la

empresa tiene depositadas grandes esperanzas de crecimiento de cuota de mercado y

facturación.

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Tras varias reuniones de la alta dirección, se decidieron las variables

principales que regirán el proyecto de internacionalización de las operaciones, llamado

Proyecto Andes.

 Presupuesto: Según una primera estimación, realizada por el

departamento de I+D+i de la compañía, el presupuesto con el que se dotaría

el Proyecto Andes ascendería a 1.000.000 € (impuestos incluidos).

 Plazos : El plazo de ejecución establecido para el proyecto son

18 meses.

 Recursos : se subcontratarán los recursos necesarios para el

proyecto a expertos de empresas seleccionadas, quedando en manos

internas la dirección de sus diversos aspectos.

 Criterios de éxito: incremento del 50% las matriculaciones y

entrada en el top 5 del ranking del sector, al finalizar el periodo del plan

estratégico a 4 años.

Criterios financieros:



o Flujos de pago:

- Habilitar un 25% al inicio para cubrir necesidades básicas.

- Si se subcontrata, pago del restante 75% en tres

certificaciones iguales, a la aceptación del diseño del proyecto, al

acabar la implantación y el resto al finalizar el periodo de garantía

una vez verificado que se cumplen los criterios de aceptación que se

fijen en el plan de proyecto.

- Si no se subcontrata, habrá liquidaciones de pagos contra

factura a 60 días vista.

o TIR del proyecto en los 5 años debe ser superior al 10%,

asumiendo que durante los dos primeros años no aumentan las

matriculaciones y en los restantes años hay un incremento (lineal o

no) que permita el aumento global del 50% que se ha fijado como

criterio de éxito.

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3. Documentación a entregar

En la situación práctica planteada, se debe asumir el rol de Jefe de Proyecto

del Proyecto Andes, y situarse temporalmente de los momentos iniciales del mismo,

en las Fases de Inicio y Planificación y con lo estudiado del Área de Conocimiento

Integración como base de trabajo. En todo esto se apoya el ejercicio a resolver.

El ejercicio se basa en la resolución del caso práctico presentado donde el

alumno deberá obligatoriamente preparar y entregar los documentos entregables del

tema que se requieren

Teniendo en cuenta que el alumno desempaña el rol de Jefe de Proyecto

presentando sus documentos a la dirección de la compañía, en cada lección deberá

completar y entregar uno o varios de los documentos siguientes:

Entregables obligatorios solicitados en esta lección: 3.1.

1.- Para controlar adecuadamente los cambios en el plan de proyecto, se

solicita al alumno que proponga y explique una estructura de control y gobierno del

proyecto con 2 niveles de escalado y participación de los principales elementos

identificados, tanto de la empresa PLS como de los contratistas.

2.- También se requiere indicar un flujo de gestión de los cambios que puedan

tener lugar a lo largo del proyecto, así como un formulario para su definición,

seguimiento de acciones y control del estado de cada incidencia.

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