CASO M2 MDGP

EUROPEAN OPEN BUSINESS SCHOOL

CASO PRÁCTICO

EL DIRECTOR DE PROYECTOS PROFESIONAL

EOBS.ES

CASO: EL DIRECTOR DE PROYECTOS PROFESONAL

ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................ 3

2. ENUNCIADO DEL CASO PRÁCTICO............................................................................. 4

3. DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR............................................................................... 6

Entregables obligatorios solicitados en esta lección:........................................ 6 3.1.

Entregable opcional: ......................................................................................... 7 3.2.

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1. RESUMEN EJECUTIVO

E n el desarrollo del siguiente ejercicio, el alumno debe demostrar que ha

asimilado los conceptos básicos de dirección y gestión de proyectos presentados en

las diferentes asignaturas que conforman el bloque inicial del programa y, por lo tanto, debe ser capaz de aplicarlos a un caso práctico en el que el equipo asume el rol de Project Manager y donde debe demostrar, ante la dirección de la compañía, sus

conocimientos y habilidades para llevar a cabo una gestión adecuada del proyecto.

En este documento se introduce el caso práctico en un formato narrativo y

desde el punto de vista del Jefe de Proyecto, aportando los datos básicos para poder

resolverlo en base a los conocimientos aprendidos en cada lección del master y se solicitarán los entregables concretos que el equipo deberá elaborar y presentar.

El objetivo de este ejercicio es trabajar los principales entregables de la lección

que conformarán la mayor parte de la evaluación del alumno sobre los conocimientos

adquiridos.

Se entiende y asume que tras haber estudiado y repasado las notas técnicas,

participado en los foros que se planteen y haber realizado los ejercicios propuestos en

cada lección, el alumno se encuentra en disposición de abordar la resolución de este

caso práctico de aplicación de los conceptos de cada lección al proyecto planteado.

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2. ENUNCIADO DEL CASO PRÁCTICO

Premier Learning Systems (abreviado como PLS en adelante) es una

compañía que lleva operando más de 10 años en el mercado de la formación

especializada en herramientas software de apoyo a la gestión y dirección de

proyectos.

Al cierre del año 2013, PLS cuenta con una plantilla de unas ciento cincuenta

personas, donde más del 80% son titulados superiores, y donde la facturación ha

crecido de forma exponencial, de modo que PLS se ha planteado para lanzar en 2014

un proceso de internacionalización para abrir delegaciones en diversos países de

América del Sur.

La estructura organizativa de la empresa se puede resumir en el siguiente

diagrama:

Tras un fin de semana de relax y tranquilidad, el lunes a primera hora recibes

una llamada de teléfono del departamento de RRHH de la compañía “PREMIER

LEARNING SYSTEMS”, organización con la que hace casi 2 meses habías mantenido

una entrevista de trabajo. Tras una breve conversación, te informan que has sido

seleccionado para ocupar un puesto de Project Manager en dicha compañía por tus

grandes capacidades y experiencia en la especialidad de Dirección de Proyectos.

Si bien no entran en detalles, te adelantan que te vas a encargar de dirigir el

proyecto, estratégico de internacionalización de sus operaciones y en el que la

empresa tiene depositadas grandes esperanzas de crecimiento de cuota de mercado y

facturación.

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Tras varias reuniones de la alta dirección, se decidieron las variables

principales que regirán el proyecto de internacionalización de las operaciones, llamado

Proyecto Andes.

 Presupuesto: Según una primera estimación, realizada por el departamento

de I+D+i de la compañía, el presupuesto con el que se dotaría el Proyecto

Andes ascendería a 1.000.000 € (impuestos incluidos).

 Plazos : El plazo de ejecución establecido para el proyecto son 18 meses.

 Recursos : se subcontratarán los recursos necesarios para el proyecto a

expertos de empresas seleccionadas, quedando en manos internas la

dirección de sus diversos aspectos.

 Criterios de éxito: incremento del 50% las matriculaciones y entrada en el

top 5 del ranking del sector, al finalizar el periodo del plan estratégico a 4

años.

Criterios financieros:



Flujos de pago:

o

- Habilitar un 25% al inicio para cubrir necesidades básicas.

- Si se subcontrata, pago del restante 75% en tres certificaciones

iguales, a la aceptación del diseño del proyecto, al acabar la

implantación y el resto al finalizar el periodo de garantía una vez

verificado que se cumplen los criterios de aceptación que se fijen en

el plan de proyecto.

- Si no se subcontrata, habrá liquidaciones de pagos contra factura a

60 días vista.

o TIR del proyecto en los 5 años debe ser superior al 10%, asumiendo

que durante los dos primeros años no aumentan las matriculaciones

y en los restantes años hay un incremento (lineal o no) que permita

el aumento global del 50% que se ha fijado como criterio de éxito.

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3. DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR

En la situación práctica planteada, el equipo debe asumir el rol de Jefe de Proyecto del Proyecto Andes, y situarse temporalmente de los momentos iniciales del

mismo, en las Fases de Inicio y Planificación y con lo estudiado del Área de

Conocimiento Integración como base de trabajo. En todo esto se apoya el ejercicio a

resolver.

El ejercicio se basa en la resolución del caso práctico presentado donde el equipo deberá obligatoriamente preparar y entregar los documentos entregables del tema que se requieren, y voluntaria y adicionalmente podrá preparar y entregar

documentación de apoyo explicando claramente los conceptos e informaciones

solicitadas si así lo considera.

Teniendo en cuenta que el grupo desempaña el rol de Jefe de Proyecto presentando sus documentos a la dirección de la compañía, en cada lección deberá

completar y entregar uno o varios de los documentos siguientes:

Entregables obligatorios solicitados en esta lección: 3.1.

1.- Para controlar adecuadamente los cambios en el plan de proyecto, se

solicita que proponga y explique una estructura de control y gobierno del proyecto con

2 niveles de escalado y participación de los principales elementos identificados, tanto

de la empresa PLS como de los contratistas.

2.- También se requiere indicar un flujo de gestión de los cambios que puedan

tener lugar a lo largo del proyecto, así como un formulario para su definición,

seguimiento de acciones y control del estado de cada incidencia.

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Entregable opcional: 3.2.

Una presentación ejecutiva a la dirección de lo anterior:

En formato MS Powerpoint o equivalente que sirva de base para la

presentación física al comité de dirección de programas y proyectos de la compañía

del proyecto y de los entregables objeto de la lección.

Se trata de una presentación dirigida a un nivel de dirección y por lo tanto debe

ser suficiente como para mostrar los aspectos claves del proyecto que se pretende

aprobar y para permitir una toma de decisión a alto nivel.

Este tipo de documentos debe seguir una lógica horizontal (exponer los

conceptos lógica y progresivamente de una diapositiva a la siguiente) y una lógica

vertical (dentro de cada diapositiva exponer al principio la idea principal y desarrollarla

dentro de la misma hacia abajo), para que de este modo su revisión por el órgano de

dirección se vea facilitada.

Es muy importante incorporar un índice de contenidos (para aportar de un

vistazo una idea del global de la presentación), un resumen ejecutivo en 1 a 3

diapositivas máximo (que ha de exponer los aspectos más destacados del resto del

documento pero no hacer un resumen del mismo sino destacar los aspectos más

relevantes), y unas conclusiones y recomendaciones.

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