CASO DIR ESTRATEGICA_TESLA

CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN ESTRTATÉGICA

El teléfono móvil comenzó a popularizarse a mediados de los noventa. Sus capacidades de comunicación se reducían a llamadas y SMS, algo muy rudimentario hoy en día.

Pronto comenzaron a surgir diferentes empresas con propuestas más completas. Entre ellas, estaba RIM. Esta compañía de origen canadiense lanzó una gama de productos por los que se le acabaría conociendo: BlackBerry.

Su nombre vino derivado de la forma del teclado físico que incorporaban sus dispositivos, ya que parecían un fruto del bosque. Los dispositivos BlackBerry comenzaron a proporcionar otros servicios de comunicación diferentes a los que se había estado utilizando un teléfono hasta entonces.

Nacían los smartphones, dispositivos con los que se podía enviar emails, faxes e incluso navegar por internet aunque de una manera muy cruda.

RIM ofrecía aquello que más interesaba al usuario que podía permitirse un smartphone, el corporativo: poder gestionar, leer y responder su email. Años después, incorporaría su propio servicio de mensajería, BlackBerry Messenger, una forma de comunicarse de manera segura y cifrada entre usuarios de estos dispositivos.

El salto al mercado de consumo era un paso lógico. Los clientes de mensajería instantánea como MSN Messenger habían conquistado el PC de escritorio y las BlackBerry proporcionaban una forma de comunicarse en cualquier parte, sin necesidad de un ordenador.

RIM había conquistado a millones de personas, al igual que la estrategia de Tesla en la actualidad. Hasta el punto que su teclado causaba adicción entre el público. A sus dispositivos se les comenzó a llamar CrackBerry (llegando a crearse un sitio web dedicado a ellos).

4

European Open Business School