CASO COCA-COLA

CASO PRÁCTICO: COCA-COLA

En un mercado saturado de oferta, los japoneses buscan intencionadamente aquellas bebidas que les ofrezcan algún tipo de mejora respecto a las existentes, ya sea en el sabor, por sus beneficios para la salud e incluso por la forma en que se anuncian. "De acuerdo con la psique japonesa, siempre hay una manera mejor de hacer las cosas", considera Younes. "Esta concepción se aplica a todo, a uno mismo, al sector agrícola, al industrial, y, cómo no, a las bebidas. En Japón no es aceptable tener un producto que no evolucione".

Khalil Younes explica la visión de Coca-Cola en Japón, que pone un gran énfasis en la innovación de producto.

Las bebidas bajas en azúcar o sin azúcares añadidos representan el 62% del portfolio de Coca-Cola en Japón, y supusieron el 92% del crecimiento de su volumen de unidades en 2016. Este espíritu de mejora continua empuja a las empresas con visión de futuro a desarrollar productos con agilidad, en consonancia con estos gustos y necesidades cambiantes. Y no solo Coca-Cola en Japón ha conseguido mantener este ritmo, sino que la compañía es líder en innovación en bebidas. Los productos de Coca-Cola en Japón abarcan un amplio espectro de opciones. Según Younes, tener una gran variedad de ellas -té, agua embotellada, bebidas para deportistas, café...- es más que un movimiento inteligente para competir en la industria de las bebidas en Japón: es un requisito. De hecho, las bebidas carbonatadas solo representaron cerca del 25% del volumen total de ventas de Coca- Cola en Japón en 2016. Younes lo explica por el hecho de que, en el país nipón, el mercado está más segmentado en lo que se refiere a opciones de bebidas y ocasiones de consumo que en el mundo occidental, por lo que Coca-Cola busca ofrecer una opción de bebida para cada momento del día.

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